Ṣé wọ́n ti fọwọ́ sí home care (ìtọ́jú nílé) fún yín? Pẹ̀lú ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí (client-directed care), ẹ̀yin ni ẹ ó yàn ẹni tí yóò pèsè rẹ̀.
Case manager home care yín (òṣìṣẹ́ tí ń bójú tó ọ̀rọ̀ ìtọ́jú yín ní Assisted Living Alberta, tí wọ́n ń pè ní AHS Home Care tẹ́lẹ̀) ni yóò ṣe àyẹ̀wò ohun tí ẹ nílò, tí yóò sì fọwọ́ sí wákàtí yín. Lábẹ́ ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí (CDHCI), ẹ̀yin ni ẹ ó yàn olùpèsè. Ẹ yàn #1 Right Care: olùtọ́jú (caregiver) tí ó bá ẹbí yín, àkókò yín àti èdè yín mu — àwa yóò sì fi ìwé owó ránṣẹ́ tààrà sí Alberta Blue Cross fún ìtọ́jú tí wọ́n fọwọ́ sí tí a bá pèsè. Wọn kò tíì ṣe àyẹ̀wò fún yín? A ó ṣàlàyé àwọn ìgbésẹ̀ náà fún yín.
Ìgbésẹ̀ mẹ́ta — àwa ni yóò ṣe ìkẹta fún yín
Ẹ gba àyẹ̀wò home care
Ẹ pè wá ní 587.443.1888, a ó sì ṣàlàyé fún yín ohun tí ẹ ó ṣe, tàbí kí ẹ pè intake line home care ti agbègbè yín (nọ́mbà tí ẹ ó pè láti béèrè fún home care — ó wà ní ìsàlẹ̀). Ẹ lè béèrè fún àyẹ̀wò náà fúnra yín — kò pọn dandan kí dókítà kọ ìwé ìtọ́kasí fún yín. Case manager yín ni yóò pinnu iye wákàtí yín àti bóyá ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí (CDHCI) bá yín mu — ẹ lè béèrè fún un. Wọ́n ti fọwọ́ sí CDHCI fún yín tẹ́lẹ̀? Ẹ fò lọ sí ìgbésẹ̀ 2.
Ẹ yàn #1 Right Care
Ní kété tí case manager yín bá fọwọ́ sí ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí, Alberta Blue Cross yóò fi lẹ́tà kan ránṣẹ́ sí yín tí ó ní wákàtí yín àti ọjọ́ tí ìtọ́jú yóò bẹ̀rẹ̀. Ẹ yàn #1 Right Care — orúkọ wa wà lórí máàpù àwọn olùpèsè Alberta Blue Cross gẹ́gẹ́ bí “# 1 Right Care” — kí ẹ sì fi lẹ́tà náà hàn wá. Kò dá yín lójú ohun tí ẹ ó béèrè lọ́wọ́ case manager yín? Ẹ fi fọ́ọ̀mù ìsàlẹ̀ yìí ránṣẹ́ sí wa, a ó sì ṣàlàyé fún yín kí ẹ tó pè.
A ń fi ìwé owó ránṣẹ́ tààrà sí Blue Cross
Ìtọ́jú tí wọ́n fọwọ́ sí tí a bá pèsè nìkan ni a ó fi ìwé owó rẹ̀ ránṣẹ́ sí Alberta Blue Cross, a ó sì fún yín ní ẹ̀dà gbogbo claim statement (ìwé àkọsílẹ̀ owó tí a béèrè). Ẹ̀yin ni ẹ ń darí ìtọ́jú; àwa ni a ń bójú tó ìwé owó.
Kò dá yín lójú nọ́mbà tí ẹ ó pè, tàbí ohun tí ẹ ó sọ? Ẹ kọ́kọ́ pè wá ní 587.443.1888. 811 (Health Link) náà lè so yín pọ̀ mọ́ ibi tí ó yẹ láti ibikíbi ní Alberta.
Àwọn intake line home care — ẹ pè ọ̀kan nínú wọn láti béèrè fún àyẹ̀wò:
- Agbègbè Edmonton — 780-496-1300
- Agbègbè Calgary — 403-943-1920 tàbí nọ́mbà tí kò gba owó ìpè 1-888-943-1920
- Red Deer àti Àárín Gbùngbùn Alberta — 1-855-371-4122
- Agbègbè Lethbridge — 403-388-6380 tàbí nọ́mbà tí kò gba owó ìpè 1-866-388-6380
Ìdí tí àwọn ẹbí fi ń yàn wá
- Olùṣètò (coordinator) gidi, kì í ṣe ọ́fíìsì ìpè (call centre). Ẹnì kan náà ló mọ fáìlì yín, olùtọ́jú yín àti ẹbí yín.
- A ń yàn olùtọ́jú tó bá èdè àti ìwà yín mu. Tagalog, Punjabi, Hindi, Sípáníìṣì, Lárúbáwá, Faransé àti àwọn mìíràn — ẹ sọ èdè tí ẹ ń sọ fún wa.
- Wákàtí tí wọ́n fọwọ́ sí fún yín, ní àkókò tó bá yín mu. Ìtọ́jú ara ẹni (personal care), ìsinmi (respite) fún àwọn ẹbí tó ń tọ́jú ènìyàn wọn (ní ọ̀sán, ní ìrọ̀lẹ́ tàbí ní òru mọ́jú), àti iṣẹ́ ilé (homemaking) nígbà tí case manager yín bá fi kún un.
- Ìrọ̀rùn lọ́jọ́ ìbẹ̀wò. Ẹ ò ṣe tán láti wẹ̀ lónìí? Olùtọ́jú yín lè ràn yín lọ́wọ́ pẹ̀lú ìtọ́jú mìíràn tó wà nínú ètò ìtọ́jú tí wọ́n fọwọ́ sí fún yín dípò rẹ̀, bíi wíwọṣọ tàbí eré ìdárayá. Ẹ̀yin lẹ ń darí ìbẹ̀wò kọ̀ọ̀kan, láì kọjá ààlà ìtọ́jú àti wákàtí tí case manager yín fọwọ́ sí.
Irú ètò owó home care wo ni ẹ wà lórí rẹ̀?
Èyíkéyìí tí ẹ bá wà lórí rẹ̀, case manager yín ló ń pinnu bóyá ẹ ní ẹ̀tọ́ sí i àti iye wákàtí. Ohun tí ó lè yí padà ni ẹni tó ń fún yín ní ìtọ́jú. Àwọn ọ̀nà pàtàkì ní Alberta nìwọ̀nyí:
Èyí tí case manager yín ń ṣètò
Àwọn òṣìṣẹ́ home care fúnra wọn, tàbí ilé-iṣẹ́ (agency) tí home care ti bá ṣe àdéhùn, ló ń pèsè ìtọ́jú yín. Ẹ kì í yàn ilé-iṣẹ́ náà, àti pé lọ́pọ̀ ìgbà, ẹ kì í yàn olùtọ́jú náà.
Èyí tí oníbàárà ń darí — CDHCI (ojú-ìwé yìí)
Ẹ ó yàn olùpèsè tí ó ti forúkọ sílẹ̀ pẹ̀lú Alberta Blue Cross — #1 Right Care, fún àpẹẹrẹ — olùpèsè náà á sì fi ìwé owó àwọn wákàtí tí wọ́n fọwọ́ sí fún yín ránṣẹ́ sí Alberta Blue Cross. Ẹ̀yin lẹ ń ṣètò àkókò, ẹ sì ń darí ìtọ́jú náà; case manager yín ṣì ni ó ń pinnu iye wákàtí.
Ṣíṣàkóso fúnra yín (self-managed)
Ẹ̀yin fúnra yín ni ẹ ó gba owó náà, ẹ ó sì ṣètò ìtọ́jú yín — nípa gbígba òṣìṣẹ́ fúnra yín tàbí ṣíṣe àdéhùn pẹ̀lú ilé-iṣẹ́ kan — ẹ ó sì jíhìn bí ẹ ṣe ná owó náà.
Ìdí tí àwọn ẹbí fi ń yí padà sí ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí
Àwọn ẹbí ń béèrè fún ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí nítorí ọ̀pọ̀lọpọ̀ ìdí:
- Yíyàn olùpèsè ìtọ́jú yín. Àwọn olùtọ́jú tó ń sọ èdè yín, tí wọ́n sì lóye àṣà yín.
- Àṣẹ yín pọ̀ sí i lórí àkókò ìtọ́jú. Ẹ̀yin fúnra yín lẹ ń ṣètò àkókò, ẹ sì ń darí ìtọ́jú náà, láìsí pé ẹ ní láti gba ẹrù àdéhùn ìtọ́jú tí ẹ ń ṣàkóso fúnra yín (self-managed).
- Ìtọ́jú tí ètò tó wọ́pọ̀ kò lè bójú tó bọ̀rọ̀. Àìní ìtọ́jú tó lágbára fún ìgbà kúkúrú, pípadà sílé láti ilé ìwòsàn, dídúró de ààyè nínú continuing care (ibùgbé ìtọ́jú fún ìgbà pípẹ́), ìtọ́jú ìparí ayé, àìní ìtọ́jú ní òru, tàbí gbígbé níbi tí ó ti ṣòro láti ṣètò iṣẹ́ home care.
- Ìsinmi gidi fún ẹbí. Ìsinmi (respite) tí ó ń jẹ́ kí àwọn ẹbí tó ń tọ́jú ènìyàn wọn sinmi dáadáa.
- Òmìnira láti yí padà. Lórí CDHCI, ẹ lè yí olùpèsè padà nígbàkígbà.
Case manager yín ló máa pinnu bóyá ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí bá ipò yín mu, àti iye wákàtí tí wọ́n fọwọ́ sí fún yín. Ó wà fún àwọn tó ń gbé nínú ilé ara wọn — ní gbogbogbòò, kò sí fún àwọn tó ń gbé ní lodge (ilé ìgbé àwọn àgbàlagbà), assisted living tàbí supportive living, tàbí group home (ilé tí àwọn ènìyàn ń gbé papọ̀ lábẹ́ àbójútó) — ẹ̀yin, tàbí ẹni tí ẹ bá yàn bíi ọmọ ẹbí kan, sì gbọ́dọ̀ lè darí ìtọ́jú náà.
Ṣé ó ti sú yín kí olùtọ́jú má wá, kí wọ́n fagi lé ìbẹ̀wò lójijì, tàbí kí ẹ máa rí ojú tuntun lọ́sọ̀ọ̀sẹ̀?
Ṣé ẹ ti wà lórí CDHCI? Òfin ètò náà gbà yín láàyè láti yí olùpèsè padà nígbàkígbà. Bí ó bá jẹ́ pé case manager yín ló ń ṣètò ìtọ́jú yín lónìí, ẹ béèrè lọ́wọ́ wọn bóyá ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí bá yín mu — ìpinnu náà jẹ́ tiwọn. Ọ̀nà yòówù kó jẹ́, ẹ̀yin fúnra yín ni ẹ ó pè case manager yín. A ó ràn yín lọ́wọ́ láti múra sílẹ̀, a sì ti ṣe tán láti bẹ̀rẹ̀ ní kété tí ìfọwọ́sí yín bá ti wà ní sẹpẹ́.
- Olùtọ́jú déédéé tí a yàn fún yín, àti olùtọ́jú àfidípò (backup) tí ó ń ṣiṣẹ́ láti inú ètò ìtọ́jú (care plan) kan náà — ìdúróṣinṣin ni ohun pàtàkì jù.
- Olùṣètò tí ó ń gbé fóònù, tí ó sì ń fìdí gbogbo ìbẹ̀wò múlẹ̀.
- A ó ṣàlàyé ohun tí ẹ ó béèrè lọ́wọ́ case manager yín kí ẹ tó pè wọ́n.
Ẹ yàn #1 Right Care láàárín ìṣẹ́jú méjì
Ẹ fi àlàyé yín sílẹ̀, olùṣètò kan yóò sì pè yín padà láàárín wákàtí kan. A ó jọ yẹ lẹ́tà ìfọwọ́sí àti ètò ìtọ́jú yín wò pẹ̀lú yín, nígbà tí ìfọwọ́sí CDHCI yín bá sì ti wà ní sẹpẹ́, a ó ṣètò ìbẹ̀wò àkọ́kọ́. Kò sí ọ̀ranyàn kankan.
Kí ni Client Directed Home Care Invoicing (CDHCI) jẹ́?
Ó jẹ́ àṣàyàn home care tí owó ìjọba ń gbọ́ bùkátà rẹ̀. Case manager home care yín ni yóò ṣe àyẹ̀wò yín, tí yóò fọwọ́ sí iye wákàtí yín, tí yóò sì pinnu bóyá ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí bá yín mu. Lẹ́yìn náà, ẹ ó yàn olùpèsè tí ó ti forúkọ sílẹ̀ pẹ̀lú Alberta Blue Cross, olùpèsè náà yóò sì fi ìwé owó ránṣẹ́ tààrà sí Alberta Blue Cross. Ẹ̀yin, tàbí ẹni tí ẹ bá yàn bíi ọmọ ẹbí kan, ni ó ń darí ìtọ́jú náà; case manager yín ni ó ń pinnu iye wákàtí. Ó wà fún àwọn tí ń gbé nínú ilé ara wọn — ní gbogbogbòò, kò sí fún àwọn tí ń gbé ní lodge, assisted living tàbí supportive living, tàbí group home. #1 Right Care ti forúkọ sílẹ̀ láti fi ìwé owó ránṣẹ́ sí Alberta Blue Cross fún àwọn wákàtí CDHCI tí wọ́n fọwọ́ sí.
Ṣé èmi yóò san owó kankan?
Alberta Blue Cross ni ó ń san owó àwọn wákàtí tí wọ́n fọwọ́ sí, ní orúkọ ìjọba ìpínlẹ̀ (province) — a kì í fi ìwé owó ránṣẹ́ sí yín fún àwọn wákàtí náà. Ìbẹ̀wò wa kì í kéré sí wákàtí 2, gẹ́gẹ́ bí ó ṣe hàn lórí àkọsílẹ̀ wa ní Alberta Blue Cross, ètò náà kò sì ní fi wákàtí kún wákàtí yín kí ìbẹ̀wò lè pé iye tí ó kéré jù. Bí ètò ìtọ́jú yín bá ní ìbẹ̀wò tí ó kúrú ju bẹ́ẹ̀ lọ, tàbí bí ẹ bá fẹ́ wákàtí àfikún, a ó jọ ṣètò àkókò ìbẹ̀wò pẹ̀lú yín, a ó sì kọ iye owó èyíkéyìí sílẹ̀ fún yín kí ìtọ́jú tó bẹ̀rẹ̀.
Wọn kò tíì ṣe àyẹ̀wò mi — ṣé ẹ lè ràn mí lọ́wọ́?
Bẹ́ẹ̀ ni. Ẹ pè wá ní 587.443.1888, a ó sì ṣàlàyé ìgbésẹ̀ kọ̀ọ̀kan fún yín, tàbí kí ẹ pè intake line home care ti agbègbè yín tààrà: Edmonton 780-496-1300, Calgary 403-943-1920, Red Deer àti Àárín Gbùngbùn Alberta 1-855-371-4122, Lethbridge 403-388-6380. Ẹ lè béèrè fún àyẹ̀wò fúnra yín. Òfin ètò náà kò gba olùpèsè láàyè láti wá síbi àyẹ̀wò yín tàbí láti fojú díwọ̀n iye wákàtí tí ẹ ó rí gbà; ìpinnu case manager yín ni ìyẹn. Nígbà tí wọ́n bá ti fọwọ́ sí wákàtí yín, tí case manager yín sì gbà pé ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí bá yín mu, ẹ lè yàn wá gẹ́gẹ́ bí olùpèsè yín.
Báwo ni ìtọ́jú ṣe lè tètè bẹ̀rẹ̀?
Ìtọ́jú lè bẹ̀rẹ̀ ní kété tí ìfọwọ́sí CDHCI yín bá ti wà ní sẹpẹ́, tí ẹ sì ti yàn wá. A ó jọ yẹ ètò ìtọ́jú yín wò pẹ̀lú yín, a ó wá bá yín nílé, a ó sì yàn olùtọ́jú tí ó bá àkókò yín àti èdè yín mu.
Ṣé mo lè kúrò lọ́dọ̀ olùpèsè mìíràn kí n wá sí #1 Right Care?
Bí ẹ bá ti wà lórí CDHCI tẹ́lẹ̀, bẹ́ẹ̀ ni — òfin ètò náà gbà yín láàyè láti yí olùpèsè padà nígbàkígbà. Ẹ sọ fún case manager yín pé ẹ ti yàn #1 Right Care, a ó sì bẹ̀rẹ̀ ní kété tí ìfọwọ́sí yín bá ti wà ní sẹpẹ́. Bí ó bá jẹ́ pé case manager yín ló ń ṣètò ìtọ́jú yín lónìí, ẹ béèrè lọ́wọ́ wọn bóyá ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí bá yín mu; ìpinnu tiwọn ni ìyẹn. A ó kọ́kọ́ ṣàlàyé fún yín ohun tí ẹ ó béèrè.
Ṣé olùtọ́jú lè ṣe nǹkan mìíràn lọ́jọ́ náà?
Bẹ́ẹ̀ ni, ṣùgbọ́n nínú ètò ìtọ́jú tí wọ́n fọwọ́ sí fún yín nìkan. Tí ẹ kò bá fẹ́ wẹ̀ (shower) lọ́jọ́ náà, olùtọ́jú yín lè ràn yín lọ́wọ́ pẹ̀lú ìtọ́jú ara ẹni mìíràn tí case manager yín fọwọ́ sí, bíi wíwọṣọ, ìrànlọ́wọ́ láti jẹun, eré ìdárayá nílé, tàbí ìrànlọ́wọ́ pẹ̀lú oògùn. Iṣẹ́ ilé, bíi fífọ ilé ìwẹ̀ yín tàbí fífọ aṣọ, lè jẹ́ ara ìbẹ̀wò tí ó bá wà nínú ètò yín — ó máa ń lọ pẹ̀lú ìtọ́jú ara ẹni tàbí ìsinmi fún ẹbí (respite), kì í ṣe òun nìkan. Irú ìtọ́jú kọ̀ọ̀kan ní wákàtí tirẹ̀ tí wọ́n fọwọ́ sí. Ẹ gbọ́dọ̀ wà nílé nígbà ìbẹ̀wò, a sì máa ń kọ àkókò sílẹ̀ fún irú ìtọ́jú kọ̀ọ̀kan, gẹ́gẹ́ bí ètò náà ṣe béèrè.
Ṣé ẹ máa ń bá case manager mi sọ̀rọ̀ fún mi?
Rárá. Nínú ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí, ẹ̀yin tàbí ẹbí yín ni ẹ máa ń bá case manager yín sọ̀rọ̀, case manager yín kò sì lè pín ìsọfúnni ìlera yín pẹ̀lú wa — nítorí náà, ẹ jọ̀wọ́, ẹ pín ètò ìtọ́jú yín pẹ̀lú wa. Kí ẹ tó pè, a ó ṣàlàyé fún yín ohun tí ẹ ó béèrè. Ẹ jẹ́ kí case manager yín mọ̀ tí ohun tí ẹ nílò bá yí padà, tí ẹ bá máa kúrò nílé fún ìgbà díẹ̀, tàbí tí wọ́n bá gbà yín sí ilé ìwòsàn (CDHCI kì í bo ìtọ́jú nígbà tí ẹ bá wà ní ilé ìwòsàn, case manager yín sì gbọ́dọ̀ tún fìdí CDHCI yín múlẹ̀ kí ìbẹ̀wò tó bẹ̀rẹ̀ padà). Tí a bá ṣàkíyèsí àyípadà kan, a ó sọ fún yín kí ẹ̀yin fúnra yín lè sọ ọ́ fún wọn.
Ṣé case manager mi wà lábẹ́ AHS ni, tàbí lábẹ́ Assisted Living Alberta?
Home care ti kúrò lábẹ́ Alberta Health Services, ó ti bọ́ sábẹ́ Assisted Living Alberta. Àwọn lẹ́tà yín àti ìkànnì Alberta Blue Cross ṣì lè máa kọ AHS — ọ̀nà yòówù kó jẹ́, case manager home care kan náà ni, ètò kan náà sì ni.
Ẹ ti ṣe apá tó le jù. Ẹ̀yin lẹ ń darí ìtọ́jú náà; àwa ni a ń pèsè rẹ̀, a sì ń bójú tó ìwé owó.
Ṣé wọ́n ti fọwọ́ sí ìtọ́jú tí oníbàárà ń darí fún yín? Ẹ yàn #1 Right Care, kí ẹ sì pín lẹ́tà ìfọwọ́sí yín pẹ̀lú wa. Ṣé ẹ fẹ́ kọ́kọ́ béèrè ìbéèrè? Ẹ fi fọ́ọ̀mù tó wà lókè yìí ránṣẹ́ sí wa, olùṣètò kan yóò sì pè yín padà.
Ẹ yàn #1 Right Care